Les coûts du SIRH sont rarement maîtrisés par les entreprises du fait que la fonction SIRH est récente. Les méthodes de calcul des coûts traditionnelles ne sont toujours pas adaptées à l’activité des SIRH malgré une demande croissante de suivre les coûts de la fonction.

Tout comme une DSI, le SIRH n’est pas considéré comme un centre de profits, il était considéré principalement comme un centre de coûts et est en train de devenir un centre de service comme le montre le graphique ci-dessous :

La perception de la DSI au sein de l'entreprise

L’objectif majeur de suivre les coûts du SIRH est de trouver les leviers d’action pouvant permettre une réduction des coûts de la DRH, une augmentation de la performance du service SIRH et une plus grande satisfaction des clients de cette activité.

Le périmètre des coûts n’est pas simple à définir entre les coûts directs et indirects, le degré d’externalisation, la technologie et l’organisation RH. Du fait de la différence des périmètres, la comparaison des coûts entre plusieurs SIRH n’est pas aisée.

Ceci est un extrait du chapitre sur les coûts du SIRH et benchmarks rédigé par Linda GROULT de l’ouvrage collectif du cercle SIRH aux Editions Vuibert.

Linda GROULT, Double formation, master informatique de gestion, études et multimédia et maîtrise en gestion des ressources humaines. Consultante au cabinet Danaé depuis cinq ans après une expérience opérationnelle RH, elle mène des missions SIRH sur l’ensemble des processus. Elle participe aux benchmarks SIRH, aux ateliers de l'association IPSOC et organise les journées d’étude du Cercle SIRH.